Electrabel

Veelgestelde vragen

Producten en diensten


Bestaat er een verschil tussen de Actievoorwaarden en de Algemene Voorwaarden?

Bij werkzaamheden in de straat is een elektriciteitskabel of gasbuis geraakt. Waar kan ik dit melden?

Hoe weet ik wat voor elektriciteitsaansluiting ik heb?

Hoeveel stijgt/daalt de elektriciteitsprijs van Electrabel en wat betekent dat voor mij?

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Ik heb geen stroom meer. Wat nu?

Ik heb nu gewone stroom, maar ik wil overstappen op groene stroom. Is dat mogelijk?

Ik heb nu groene stroom, maar ik wil terug naar gewone stroom. Is dat mogelijk?

Ik wil mijn tarief bij Electrabel graag voor langere tijd vast zetten, kan dat?

Is er een folder over Electrabel?

Is groene stroom duurder dan gewone stroom?

Is groene stroom van Electrabel gegarandeerd duurzame energie?

Mijn dubbeltariefmeter schakelt niet. Hoe kan dit?

Uit welke verschillende gasproducten kan ik als klant kiezen?

Uit welke verschillende gewone stroom producten kan ik als klant kiezen?

Waar kan ik de leveringsvoorwaarden van Electrabel vinden?

Wat is de EnergieKamer?

Wat is het adres van de geschillencommissie?

Wat is het verschil tussen gewone stroom en groene stroom?

Welke mogelijkheden heb ik voor een leveringsovereenkomst gas?

Welke overeenkomst past het beste bij mij?

Welke vragen kan ik aan de netbeheerder stellen?

Wie doet wat?

Wie is mijn aanspreekpunt?

Wie moet ik bellen bij een storing?

Staat uw vraag er niet bij?

Heeft u een klacht?

Een klacht kunt u aan ons doorgeven via het klachtenformulier.

Stel uw vraag

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij?

Stuur ons uw vraag